Asiakkaana kirjastossa

Lainaus

Aineiston lainaamiseen ja varaamiseen tarvitaan kirjastokortti. Automaatilla lainaamiseen tarvitset myös tunnusluvun. Uuden lainaajan on kirjastokortin saadakseen esitettävä henkilöllisyystodistus. Alle 15-vuotias tarvitsee huoltajan takauksen. Kirjastokortti on henkilökohtainen ja jokainen on vastuussa kortillaan lainatusta aineistosta. Muutokset henkilö- ja yhteystiedoissa on ilmoitettava kirjastoon, samoin kirjastokortin katoaminen. Samalla kortilla voi lainata kaikista Eepos -kirjastoista.

Yleinen laina-aika on 28 päivää. Kysytyimpien uutuuksien sekä dvd-levyjen ja konsolipelien laina-aika on 14 päivää. Aineiston eräpäivä näkyy asiakkaalle annettavasta kuitista. Asiakaspalvelutiskiltä lainatessa lainakuitin voi vaihtoehtoisesti pyytää paperisen sijaan sähköpostiin.

Palautus

Kauhavan kirjastoista sekä kirjastoautosta lainatun aineiston voi palauttaa mihin tahansa Eepos-kirjastoon. Kirjastojen ollessa suljettuna lainat voi palauttaa palautusluukusta. Luukusta palautettu aineisto on asiakkaan omalla vastuulla. Palautusluukkuun kirjaston kiinnioloaikana palautettu aineisto palautetaan vasta seuraavana aukiolopäivänä, joten niistä saattaa kertyä myöhästymismaksuja.

Palautuspyynnöt

Jos lainasi on myöhässä, kirjasto lähettää sinulle palautuspyynnön. Jos olet ilmoittanut kirjastoon sähköpostiosoitteesi, palautuspyynnöt lähetetään sähköpostiisi. Jos et ole ilmoittanut sähköpostiosoitettasi, palautuspyyntö lähetetään kirjeenä. Kolmas palautuspyyntö lähetetään aina paperikirjeenä postitse.

Lainojen uusinta ja varaaminen

Jos haluat lisää laina-aikaa, voit uusia lainasi Eepos-verkkokirjastossa, kirjastossa tai soittamalla asiakaspalveluun. Lainojen uusiminen onnistuu korkeintaan kymmenen kertaa.

Lainoja ei kuitenkaan voi uusia, mikäli aineistosta on varauksia tai sinulla on maksamattomia maksuja 7 euroa tai enemmän. Tällöin aineisto on palautettava eräpäivään mennessä.

Aineistohakua, lainojen uusimisia sekä varauksia voi tehdä kirjastoissa, kirjastoautossa tai puhelimitse. Omalla kirjastokortin tunnuksella ja PIN-koodilla uusiminen sekä varaaminen onnistuu myös verkkokirjastossa: Eepos-Finna

Verkkokirjastossa näkyvät kaikkien Eepos -kirjastojen aineistot. PIN-koodin eli salasanan saa kirjastosta tai kirjastoautosta.

Kauhavan kirjastojen sisäiset varaukset ovat maksuttomia. Muista Eepos-kirjastoista on mahdollista varata aineistoa, jolloin seutukuljetusmaksu on 2 € / laina. Varauksen noutamatta jättäminen tai peruminen ennen noutoajan päättymistä maksaa 1 € / varaus.

Eepos -kirjastojen käyttösäännöt

Kauhavan kirjastot kuuluvat Eepos -kirjastoihin, joten asiakkaana sitoudut noudattamaan Eepos -kirjastojen yhteisiä käyttösääntöjä.