Maksut ja perintä

Myöhästymismaksua kertyy kahden päivän jälkeen kaikilta eräpäivän jälkeen tulevilta kalenteripäiviltä enimmäismäärään (3 €/laina) saakka. Huom. Lasten ja nuorten aineistosta ei peritä myöhästymismaksua.

Myöhästymismaksut kirjautuvat asiakastietoihin, kun palautat tai uusit aineiston myöhässä. Voit maksaa myöhästymismaksut kirjastossa joko käteisellä tai pankkikortilla. Myöhästymismaksuista ei lähetetä erillistä laskua kotiin.

Palautuskehotus

Jos lainaamasi aineisto on myöhässä, kirjasto lähettää siitä palautuskehotuksen tekstiviestillä, sähköpostitse tai kirjeitse.

Palautuskehotuksia lähetetään kolme.
Ensimmäinen lähetetään 7 vuorokauden kuluttua eräpäivästä, toinen 21 vuorokauden kuluttua eräpäivästä ja kolmas 42 vuorokauden kuluttua eräpäivästä.

Kun lainaamasi aineisto on 142 vuorokautta myöhässä, kirjasto lähettää siitä laskun.
Jos aineisto on tallella, se pitää palauttaa kirjastoon ja maksaa kaikki kertyneet maksut. Jos aineisto on kadonnut tai turmeltunut, se täytyy korvata laskun mukaisesti. Ellei laskua makseta tai lainaa palauteta, siirtää kaupunki asian perintätoimiston hoidettavaksi.

Jos asiakkaalla on maksuja 7 € tai enemmän, hän menettää lainausoikeutensa kaikissa Eepos-kirjastoissa. Lainausoikeuden saa takaisin kun kertyneet maksut on maksettu.

Maksaminen

Voit suorittaa maksut kirjastossa ainoastaan virallisina aukioloaikoina. Kauhavan pääkirjastossa voi maksaa käteisen lisäksi myös pankkikortilla.

Verkkomaksaminen

Eepos-kirjastojen maksut voi hoitaa myös Eepos-Finna.

Voit maksaa Eepos-verkkokirjastossa verkkopankkitunnuksia käyttämällä velkasaldoltasi kirjaston myöhästymismaksut, kuljetusmaksut ja noutamattomat varaukset. Sen sijaan arvonlisäveroa sisältäviä maksuja (esim. kopiot) ei verkossa voi teknisistä syistä maksaa. Myöskään tuhoutunutta aineistoa ei voi korvata verkkomaksulla. Verkkomaksamisen alaraja on 0,65 euroa. Ylärajaa ei ole.
Verkkomaksaminen vaatii kirjaston asiakastietoihin ilmoitetun, toimivan sähköpostiosoitteen.