Etäpalvelu
Etäpalvelu – asioi viranomaisen asiantuntijan kanssa verkkoyhteyden avulla
Etäpalvelu täydentää asiointipisteiden palvelutarjontaa antamalla sinulle mahdollisuuden asioida viranomaisen asiantuntijan kanssa verkkoyhteyden avulla.Kauhavalla Maistraatti ja Verohallinto sekä Alahärmässä Kela ja Verohallinto tarjoavat asiantuntijapalvelujaan myös etäpalveluna.
Etäpalvelu säästää aikaasi ja vähentää matkustamista tuomalla
asiantuntija-avun lähellesi.
Mitä etäpalvelu on käytännössä?
- Varaat etukäteen asiointiajan kaupungin neuvonnasta puh 2412 900.
- Saavut paikalle ja virkailija avaa Sinulle valmiiksi yhteyden etäpalvelulaitteistolla. Laitteistoon kuuluu tietokoneen näyttö, kamera ja mikrofoni.
- Näet viranomaisen edustajan tietokoneen näytöllä ja voit keskustella hänen kanssaan samoin kuin jos viranomaisen edustaja istuisi toisella puolella pöytää. Etäpalvelusta vastaava avustaa sinua niin kauan että yhteys toimii.
- Etäpaveluhenkilöstö poistuu toiseen huoneeseen ja voit keskustella rauhassa kahden kesken viranomaisen edustajan kanssa.
- Istunnon loputtua etäpalveluhenkilöstö sulkee yhteyden.