Kuukauden yritys
Kauhavan Ykkösapteekki
Keskustassa Kauppatien varrella oleva Kauhavan Ykkösapteekki sai uuden apteekkarin, kun seinäjokelainen Mika Wallin aloitti yrittäjänä 15.2.2022.
- Apteekkariksi pääseminen on ollut pitkäaikainen
haave, joka on nyt toteutunut. Olen toiminut apteekeissa 20 vuotta
työntekijänä, viimeisimpänä olin 12,5 vuotta Seinäjoen suunnalla isossa
apteekissa proviisorina, Mika kertoo.
Täysipäiväinen yrittäjyys on uusi asia, mutta yrittäjätaustaakin löytyy osa-aikayrittäjyyden muodossa.
- Minulla on ollut reilut viisi vuotta koulutusfirma eli olen sivutoimisesti kouluttanut terveydenhuollon ammattilaisia lääkehoitoon liittyvissä asioissa, tehnyt tilauskoulutuksia ja konsulttikeikkoja näiden asioiden tiimoilta, Mika listaa.- Kauhavalle oli 13 hakijaa, joten kilpailu oli kovaa päästä tänne. Uskon, että minun edukseni katsottiin pitkä kokemus, koulutustoiminta sekä se, että olen muutenkin ollut näkyvä toimija alalla, arvelee Mika.
Aivan uudenlaista näkyvyyttä Mika on tuonutkin apteekkitoimintaan; somessa aktiivisesti toimiva mies on järjestänyt jo kaksi webinaaria ensimmäisen kuukauden aikana ja jatkoa seuraa.
- Olen lähdössä koulutuskiertueelle, joka
starttaakin Kauhavan kirjastosta ensi viikolla 28.3.2022 klo 17-18. Yleisöluennon
aiheena on lääkkeiden yhteisvaikutus, lisäksi Kauhavalla osallistun lukion
Abi-infoihin, Mika kertoo.
- Some on hyvä kanava tiettyyn yleisluonteisen tiedon jakamiseen, ja antaa mahdollisuuden vuorovaikutukseen. Mitään yksityiskohtaista neuvontaa ei sitä kautta tietenkään voida antaa, tuolloin neuvomme soittamaan tai tulemaan käymään, Mika jatkaa.
Hyvinvointi ja ihmisten terveyden lisääminen sekä luotettavan tiedon levittäminen ovat selkeästi yrittäjälle sydämen asia. Ykkösapteekki työllistää yrittäjän lisäksi kolme henkilöä, mutta yrittäjä viihtyy itse myös asiakaspalvelussa.
- Asiakaspalvelu on minusta kaikista paras osa työtäni. Onhan apteekkityö paljon muuttunutkin eikä sitä takavasemman hommaa enää niin paljon olekaan, mutta näin pienessä apteekissa on parasta se, että asiakkaalle on aikaa, jos hän sitä tarvitsee. Jotkut asiakkaat tykkäävät toki katsella itsekseen tuotteita rauhassa ja siihenkin annetaan aina tilaa ja oma rauha, Mika sanoo.
Valikoima on apteekissa laaja, uuden yrittäjän myötä on laajennettu valikoimia.
- Pyrin kehittämään toimintaa ja mietin koko ajan, kuinka voimme palvella asiakkaitamme vielä paremmin. Tämä on tärkeää juuri nyt, kun tarkastelen toimintaa vielä ”uusin silmin”, pohtii Mika.
Paljon uutta onkin tullut: apteekilla on kotiinkuljetus, maksuton verenpaineen mittaus ja reseptien uusinta, koneellinen annosjakelupalvelu sekä lääkityksen tarkistuspalvelu. Lisäksi on otettu käyttöön opiskelija-alennus ja ehditty jo kehitellä erilaisia tempauksia. Lapsille suunnattu tempaus on parhaillaan meneillään oleva Öttiäisen metsästys, jossa lapsi saa aikuisen asioidessa etsiä hyllyistä Öttiäisen, jonka löytymisestä seuraa tietysti palkkio.
- Kotiinkuljetuksen lisäksi olemme toimittaneet
esim. koronaan sairastuneille asiakkaille heidän puhelimitse tilaamansa
tuotteet ulos autoon. Koneellinen annosjakelupalvelu on hyvä apu, jos
asiakkaalla on paljon lääkkeitä. Koneellisessa annosjakelussa lääkkeet
toimitetaan kahden viikon annospussirullissa. Lääkityksen tarkistuspalvelu on meillä
palvelu, johon asiakas voi varata ajan, jolloin käymme yhdessä lävitse hänen
käyttämiään lääkkeitä ja ravintolisiä. Tästä laaditaan raportti, jonka asiakas
voi toimittaa lääkärilleen, joka tietysti viime kädessä lääkityksen tarkistaa,
Mika kertoo.
Uusi yrittäjä on otettu hyvin vastaan, ja positiivisen luonteen omaava yrittäjä on ihastunut pienen kaupungin yhteisöllisyyteen.
- Avajaisissa meidän piti huomioida tietysti korona tarjoiluissa, joten päädyimme ulkona järjestettävään makkaratarjoiluun. Minusta oli hienoa, että Hela-kiekon porukka hoiti sen meille mallikkaasti ja saimme samalla tukea paikallista urheiluseuraa. Tilaisuus oli tosi suosittu; makkaroita meni neljässä tunnissa 500 kappaletta! Lisäksi sain paljon positiivista palautetta asiakkailta, miten mukavaa oli viettää iltapäivää yhdessä pitkästä aikaa. Onhan pienessä apteekissa meillä paljon paremmat mahdollisuudet vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa kuin suurissa yksiköissä. Itse koen erityisen palkitsevana sen, että voin asiakaspalvelussa neuvonnalla vaikuttaa positiivisesti asiakkaan hyvinvointiin, iloitsee Mika.